消费者:我在照相馆拍照,他们凭什么不给我底片?
法律顾问:根据法律规定,消费者有权享有自己照片的底片。
消费者:那如果他们要加价才给底片,这合理吗?
法律顾问:如果照相馆在服务前未明确告知且价格不合理,这可能属于“霸王条款”。
消费者:什么是“霸王条款”?
法律顾问:就是商家利用优势地位,强迫消费者接受不公平条款的行为。
消费者:那我该怎么办呢?
法律顾问:可以先和商家协商,如果协商不成,可以向消费者协会投诉或走法律途径。
消费者:原来如此,我会保护自己的权益的。
法律顾问:对,了解法律,合理维权,是每个消费者的权利。
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